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REDEFINIENDO EL BUEN MARKETING

Marcos de Quinto, Chief Marketing Officer de The Coca-Cola Company

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Históricamente CocaCola ha redefinido qué es buen marketing. A principios del Siglo XX la marca nos cuenta De Quinto ya redefinía el marketing haciendo degustaciones entre consumidores o técnicas que aún no existían como el cuponing totalmente innovadora en la época.

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Insights seleccionados por el Despacho de Kotler

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Marcos de Quinto

Chief Marketing Officer de Coca-Cola Company
[divider line_type=”No Line” custom_height=”5″]

Licenciado en Economía por la Universidad Complutense de Madrid, llegó a Presidente de la División Ibérica de THE COCA-COLA COMPANY en el año 2000, pero con anterioridad había ocupado diferentes puestos en el área de marketing en España, en la División del Sudeste y Oeste de Asia, y en Alemania. También desempeñó la función de Director General en Singapur y Malasia.

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[tabbed_section style=”default” alignment=”left” spacing=”default” tab_color=”Extra-Color-3″][tab icon_family=”none” title=”Resumen” id=”1509953799-1-69″ tab_id=”1509953906254-2″]

“Nosotros no hacemos buen marketing, estamos aquí para redefinir lo que es el buen marketing.”

Esta fue la frase que utilizó Marcos al aterrizar con el equipo de Atlanta.

Una marca como CocaCola no puede conformarse con hacer buen marketing, sino lo importante es redefinir qué es buen marketing.

Históricamente CocaCola ha redefinido qué es buen marketing. A principios del Siglo XX la marca nos cuenta De Quinto ya redefinía el marketing haciendo degustaciones entre consumidores o técnicas que aún no existían como el cuponing totalmente innovadora en la época.

“En CocaCola todo se hace con la perspectiva del marketing.”

Dentro de la compañía la disciplina del marketing trasciende a lo que es un departamento.

Tanto desde el punto de vista técnico, relaciones externas o cualquiera de los distintos departamentos tienen una eminente visión marketiniana sobre sus propias áreas funcionales.

Eso nos permite con un producto muy básico inventado en 1800 estar competiendo en marketing con grandes monstruos como pueden ser Google o Apple.

“Desde que soy Chief Marketing Officer de CocaCola es como jugar en la NBA.”

Aunque confiesa Marcos que en lo personal su vida ha cambiado radicalmente al marchar a vivir a Atlanta y dejar en España familia y amigos.

El marketing siempre ha sido su pasión y tras el nombramiento de máximo responsable de Marketing a nivel mundial de la marca se siente como jugar en la NBA.

“Somos la compañía global por excelencia porque nunca hemos querido manejarla de forma global.”

Cuando CocaCola se empieza a extender por el mundo no existía el fax. Cuando Marcos entró, hace treinta años en la compañía no había esta tecnología tan fundamental que hoy nos parecería casi rudimentaria.

Generalmente todas las indicaciones iban por carta y esto hizo que CocaCola fuera muy Japonesa en Japón, muy Alemana en Alemania y muy independiente. Ha sido realmente una multilocal.

Marcos ejecutó la campaña cuando dirigía el área Asia de la compañía de regalar junto con cada CocaCola una pequeña bolsa de azúcar en Bangladesh. Esa acción que allí tenía mucho sentido por la necesidad de la población, no tenía ningún valor en Tokyo. Por eso se actuaba a pie de calle entendiendo cada población.

“El ciclo de vida del producto es parte de la formación pero también una chorrada.”

Lo enseñan en todos los sitios. Crecimiento, lanzamiento, madurez y caída. Nosotros, en CocaCola llevamos más de ciento treinta años creciendo en esta compañía.

El análisis de cartera del Boston Consulting Group (BCG), el modelo de estrella, perro, vaca… Tampoco funciona cuando lo aplicas a CocaCola. Es bonito el modelo, hay que conocerlo ojo, pero para superarlo absolutamente.

Toda la teoría de Michael Porter de liderar en costes y en diferenciación está superada. Si quieres sobrevivir tienes que liderar en ambas.

La gente no puede ser ignorante, es decir, hay que conocer todas estas teorías, pero hay que estar abiertos a superarlas cuanto antes cuando empiezan a ser un lastre a la hora de pensar.

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  • PROGRAMA: EL DESPACHO DE KOTLER
  • TEMPORADA: PRIMERA
  • CAPÍTULO: 12
  • DURACIÓN: 29:50
  • INVITADO: MARCOS DE QUINTO
  • PRESENTADOR: ALBERTO HERNÁNDEZ BRAVO
  • CONTENIDO: CMO COCA-COLA
  • LOCALIZACIÓN: COCA-COLA ESPAÑA
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